1. Informations Générales

xenolumira, société spécialisée dans la formation UI/UX design, s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web xenolumira.sbs et nos services de formation.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Les données marquées d'un astérisque (*) dans nos formulaires sont obligatoires pour la fourniture de nos services. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et de vos inscriptions aux formations
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
• Communication concernant vos formations (planning, ressources, évaluations)
• Amélioration continue de nos contenus pédagogiques
• Respect de nos obligations comptables et fiscales
• Envoi de notre newsletter (avec votre consentement explicite)

4. Partage et Transfert des Données

Nous sommes amenés à partager certaines de vos données avec nos partenaires techniques dans le cadre strict de la fourniture de nos services :

• Prestataires d'hébergement web (serveurs situés en Union Européenne)
• Solutions de paiement sécurisées (conformes PCI-DSS)
• Outils d'emailing pour nos communications pédagogiques
• Plateformes d'analyse de performance du site (données anonymisées)

Tous nos sous-traitants sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@xenolumira.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données sur la base du "besoin d'en connaître"
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les différents types que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, thème)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos pratiques.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications apportées.